Widerrufsrecht

13.1. Bei welchen Waren habe ich kein Widerrufsrecht?

Grundsätzlich können Sie eine Online-Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen
ab Zustellung des Pakets widerrufen. Das Gesetz sieht aber gewisse Ausnahmen vor. So sollen
bestimmte Arten von Waren vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgeschlossen
sein. Die Ausnahmen sind in § 18 Abs 1 und Abs 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) aufgezählt und jeweils eng zu verstehen:

• Produkte, die nach Ihren speziellen Wünschen individuell angefertigt werden (z.B. ein individuell bedrucktes T-Shirt, ein Armband mit Namensgravur usw.) 
  
  
• Gesundheits- und Hygieneprodukte , die versiegelt geliefert werden und nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Lippenstifte, Kontaktlinsen usw.) 
  
  
• Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z.B. frische Lebensmittel) 
  
  
• DVDs, CDs und Computerspiele , die in einer in einer Schutzverpackung oder Schutzfolie (Versiegelung) geliefert wurden und deren Versiegelung entfernt wurde (Schutz vor Kopiermöglichkeit) 
  
  
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte (Abos können allerdings widerrufen werden) 
  
  
• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Onlineshop keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können (z. B. Goldmünzen) 
  
  
• Waren, die Sie auf einer öffentlichen Versteigerung (d.h. nur eine Versteigerung, bei der Sie persönlich anwesend sind oder anwesened sein könnten - keine Online-Versteigerung!) erwerben (§ 18 Abs Abs 3 FAGG)
  
  
• Produkte, im Rahmen von regelmäßige Hauslieferungen (zum Beispiel regelmäßige Lebensmittellieferungen wie ein „Biokistl“) geliefert werden (§ 1 Abs 2 Z 11 FAGG)
  
  
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. Heizöl)
  
  
• alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die das verekaufende Unternehmen keinen Einfluss hat.
  
  

13.2. Allgemeines zum Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; 

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung bspw. per E-Mail auch auf unserer Webseite  www.sonne.gold
elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
[Wählen Sie aus den folgenden Optionen]:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.